Şikayet, İtiraz ve Öneriler

Bu prosedürün amacı A1 Belgelendirme’nin yapmakta olduğu belgelendirme çalışmaları ile ilgili olarak firmalardan veya bu konu ile ilgili taraflardan gelen şikayet ve itirazların değerlendirme esaslarının yöntem ve sorumluluklarını belirlemektir.